El factor humano y la experiencia del cliente
En la actualidad se habla de “la economía de la experiencia”, la cual ha cambiado la forma en la que clientes y colaboradores conviven con una marca, convirtiéndose en una nueva manera que fortalece las relaciones de negocios, que puede impactar en la interacción en...
“La experiencia lo es todo”
SAP es una empresa dinámica, con una inversión de setenta mil millones en innovación y en pleno crecimiento. En Colombia, este ha sido del 3%, mientras en Latinoamérica es del 0,6%; en Cloud (aplicaciones en la nube) el porcentaje es de dos dígitos, lo que nos sitúa...ASUG, el poder de los usuarios
Las asociaciones de usuarios de computadores o tecnologías de la información han tenido una historia de altas y bajas, euforia y decepción, lo que no es de extrañar dada la compleja red de intereses que se teje alrededor de ellas. Por: Ciro Villate, Cartagena Llama...
La economía de la experiencia
Con el lema de “economía de la experiencia”, se llevó a cabo en el centro de convenciones Ágora en Bogotá, el evento anual “SAP Now”, con el que la firma presentó su visión de la industria, las tendencias y casos de éxito. En la plenaria, Guillermo Brinkmann,...Te puede interesar
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