Innovar en contact center para crecer

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Colombia es un mercado destacado en servicios de contact center y BPO y es una de las apuestas en medio de la reactivación económica del país. De hecho, este sector no se detuvo durante los primeros meses de la pandemia. Uno de los jugadores en este escenario es...
Séptima edición de nerdear.la

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nerdear.la, el encuentro que el año pasado reunió a más de 3.600 personas en Argentina y en esta nueva edición, 100% online, contará con participantes de distintos puntos del mundo, se realizará entre el 20 y el 24 de octubre. La agenda es variada. Desde ya que el...
Programa del Customer Experience Summit 2020

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En medio de la estrategia general de reactivación económica y de las medidas adoptadas por la empresas para continuar siendo competitivas en el mercado, todos apuntan a la innovación, pero inmediatamente surge la pregunta de cómo innovar al interior de las...
100 finalistas de la Maratón Behind The Code

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Cinco desarrolladores de Colombia representarán al país en la Grand Finale on-line para competir por cinco viajes a la IBM Alpha Zone en Tel Aviv en 2021 IBM anunció los nombres de los Top 100 finalistas del Maratón Behind The Code, una iniciativa que reunió a...
Microsoft impulsa agiliza reparaciones para Mercedes-Benz

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A medida que los autos modernos se han convertido en máquinas computarizadas empacadas con IA, realidad aumentada y otras tecnologías innovadoras, el trabajo necesario para mantenerlos en el camino se ha vuelto más complejo.  Para ayudar a sus técnicos de servicio a...