Cada dólar invertido en experiencia al cliente aporta 100 dólares a cambio, lo que implica un retorno sobre la inversión del 99%, según estudio de Forrester. Por: Enrique Cabrera Parada, Digital Head Región Andina de Chubb Que un cliente tenga una buena experiencia...
Para el año 2020 las empresas y los gobiernos invertirán poco más de 247 millones de dólares en IoT Por: Javier Barella, Regional Business director, OSIsoft OSIsoft ha realizado estudios para evaluar la competitividad de implementar el Internet de las cosas (por su...
Las tendencias tecnológicas tienen impacto en el servicio y la seguridad de la banca. Por: Ian Breeze, director de Desarrollo de Producto para Fraud Protection Solutions de Cyxtera Technologies 1.Inteligencia artificial: brinda grandes ventajas y beneficios para las...
El correo electrónico sigue siendo el principal vector utilizado por los ciberdelincuentes, así que los engaños a través del correo electrónico corporativo (Business Email Compromise, o BEC) son una tendencia que viene ganando espacio como uno de los tipos preferidos...
La inteligencia artificial (IA) no siempre tiene que ver con cosas llamativas y vistosas, como podrían ser los robots en cirugía. Uno de sus mayores beneficios es la automatización. En el cuidado de la salud, la IA se utiliza para automatizar tareas básicas en...
A pesar de los cuantiosos esfuerzos técnicos y de inversión en infraestructura para protegerse de los ataques cibernéticos, las organizaciones enfrentan un desafío común: crear conciencia entre sus empleados acerca de la seguridad de la información. Por: Patricia...
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