Consejos para preparar a su empresa frente a posibles desastres IT

Consejos para preparar a su empresa frente a posibles desastres IT

Estamos en un mundo muy competitivo, en el que las empresas necesitan ser cada vez más productivas. Por eso, es necesario reducir o eliminar riesgos de indisponibilidad así como impactos financieros negativos asociados, que puedan impactar en la productividad del equipo de trabajo y del negocio de una compañía.

Por: Daniela Costa, vicepresidente de ventas de canales para Latinoamérica de Arcserve

Cuando las empresas sufren pérdidas de $1 millón a miles de millones cada vez que ocurren eventos de pérdida de datos, los equipos ejecutivos prestan atención. Si multiplica esta cifra por la alta probabilidad de que estos eventos ocurren cinco o más veces por mes, o 60 veces por año, no es sorprendente que las inversiones en protección de datos estén aumentando.

El impacto económico de la pérdida de datos en la productividad y de las crecientes amenazas globales tiene un costo alto. Los responsables de TI buscan la agilidad de las soluciones de nube e híbridas actuales para mitigar este riesgo.

Pero, al margen de encontrar nuevas soluciones o intentar readaptar las existentes, el personal directivo busca ir más allá del backup; desafiar a sus equipos a buscar nuevos métodos que puedan, quizá, permitirles directamente evitar un desastre.

¿Cómo preparar a su empresa para el próximo desastre de datos? A continuación cinco pasos para lograrlo:

– Cree su propio perfil de riesgo: es recomendable calcular el costo real de la interrupción, definiendo valores de la manera más precisa posible.

– Comprenda sus SLA: defina a qué sistemas podría renunciar durante algunas horas y cuáles son esenciales para su empresa y sus clientes. En esos debe centrarse cuando se prepare para evitar desastres.

– Preste atención a sus RPO: evite un desastre de datos (y financiero) sincronizando sus RPO con requisitos comerciales.

– Céntrese en la automatización y en seguir la carga de trabajo: aplique la automatización en todo el ecosistema; todos los aspectos de su estrategia de protección de datos deben estar integrados.

– Considere las nuevas tecnologías de recuperación de desastres: la nueva tecnología de recuperación de desastres como servicio (DRaaS) en la nube está cambiando las reglas del juego al ofrecer RTO (Recovery Time Objective) y RPO (Recovery Point Objective) en minutos. Por eso,  es recomendable adquirir una alternativa sin interrupciones, de fácil implementación y asequible.

Si su empresa sigue estos pasos, podrá estar preparada para enfrentar los posibles desastres IT y además, cumplirá con la nueva reglamentación de protección de datos, ya vigente en varios países del mundo.

Ventajas del uso de la fibra óptica

Ventajas del uso de la fibra óptica

En los últimos años, el sector de las telecomunicaciones ha sido uno de los más fuertes en la economía, lo que ha generado un importante flujo de inversiones y acuerdos de negocio en esta materia.

Por: Luis Fernando León, Gerente Comercial para la Región Andina de Corning

Una de las tendencias más fuertes dentro del sector ha sido el Internet de las Cosas (Internet Of Things) que se ha afianzado en el país y especialmente en las compañías, donde para poder aplicar este tipo de tecnologías se necesita de una conexión de internet rápida y de calidad, respaldada con una buena red de fibra óptica, pues ninguna otra ofrece el ancho de banda que se necesita para estos casos.

El uso de cables de red fibra óptica representan diferentes beneficios, por ejemplo, el volumen de datos que se puede transmitir con este tipo de cableado es mucho más amplio que con los cables de cobre convencionales, lo que en el mundo empresarial es un aspecto importante a considerar.

Para entender estos beneficios es importante resaltar la diferencia entre los cables de fibra óptica y los de cobre, pues éstos últimos ya no son eficientes para satisfacer las necesidades del mercado por diferentes razones. Principalmente,  porque estos cables tienen limitaciones de distancia, que en los casos de anchos de banda grandes generan interferencias por frecuencias eléctricas (generadas por el uso de aparatos eléctricos), recargando el sistema y afectando su funcionamiento normal.

De igual forma, es importante considerar que los cables de red óptica son más delgados y por esto, ocupan menos espacio que los tradicionales. Además, con la fibra óptica se puede navegar en Internet a una velocidad de 2 millones bps, lo cual es impensable en la realidad tecnológica actual. Todo esto, sumado a que este sistema de cableado resiste al frio, al calor y a la corrosión, garantizando así unos niveles de seguridad óptima.

Entendiendo estas ventajas, actualmente el Ministerio de Tecnologías de la Información y Comunicaciones (MinTIC), a través del Proyecto Nacional de Fibra Óptica, busca promover la expansión de la infraestructura de fibra óptica en el país, para lograr que más colombianos y empresas del país puedan acceder a mejores servicios tecnológicos. Con esto, se han beneficiado 788 municipios en Colombia y 2,000 instituciones públicas, logrando así un total de 4,602,090 colombianos beneficiados.

Bajo este escenario y en mundo cada vez más exigente a nivel mundial donde los usuarios y las empresas dependen de conexiones y consumo de datos, se hace evidente la necesidad de continuar avanzando en el desarrollo de la infraestructura de fibra óptica de nuestro país, para así consolidar un futuro donde los ciudadanos y las compañías estén conectados, con servicios de alta velocidad y óptima calidad.

El eCenso, compendio de buenas intenciones

El eCenso, compendio de buenas intenciones

Muy loable la intención de modernizar el país con el uso de las tecnologías de la información. Ojalá sigamos avanzando en este sentido.

Nota del director

El DANE ha tenido la gran iniciativa de utilizar las TIC para reducir costos y agilizar el proceso del censo nacional. Recordemos que, hace casi 125 años (1896), el señor Hollerith creó un tabulador electromagnético que funcionaba con tarjetas perforadas, precursor de los actuales computadores, para agilizar la presentación de resultados del censo en los Estados Unidos. Un éxito.

Este año, en Colombia, por iniciativa del DANE, se lanzó el eCenso o censo electrónico que, en principio, suscitó algunas dudas con relación a la seguridad del procedimiento. El DANE, MinTic y las Fuerzas Militares, crearon un Puesto de Mando Unificado integrado por entidades expertas en identificación y seguimiento de riesgos cibernéticos, tales como el Comando Conjunto Cibernético – CCOC, el Grupo de Respuesta a Emergencias Cibernéticas de Colombia – ColCERT, el Centro Cibernético Policial – CCP, el Equipo de Respuestas a Incidentes de Seguridad Informática de la Policía Nacional – CSIRT y la Dirección de Seguridad del Ministerio de Defensa.

Todo prometía un éxito y un gran paso adelante, hasta que nos enfrentamos, en la práctica, con el proceso de llenar el formulario electrónico.

Un optimista aviso nos previene de que este tomará 25 minutos. En mi caso, los 25 minutos se fueron solo en la creación de la cuenta. Los tiempos de guardado de información oscilan entre 45 segundos y veinte minutos (¿?) Aclaro que tengo un ancho de banda de 15 megas.

Después de dos horas, no conseguí pasar del primer paso: Ubicación. Al dar la dirección, seleccioné en el menú la opción Carrera y, sin darme oportunidad de ingresar el número y demás datos, me salió el aviso Información completada. El sistema no permitió retroceder para llenar la información de la dirección y, al dar continuar, volvió al aviso de Espera y fue imposible seguir adelante.

Los teléfonos dados por el DANE permanecen ocupados todo el tiempo y los mensajes de correo que envié, siguen sin respuesta. Total, no hay ayuda efectiva a los usuarios.

Consulté con otras personas que me manifestaron resultados similares. El cambio de equipo tampoco funcionó, ni el truco de salir y volver a entrar que, de acuerdo con las instrucciones del DANE, está habilitado. Conclusión, esperaré la visita de los encuestadores para poder estar en el censo de los colombianos.

Muy positiva y de aplaudir,  la iniciativa. Lástima que la falta de eficacia y la ineficiencia del sistema echen por tierra tan buenas intenciones. Sabemos que los altos requerimientos de seguridad pueden ralentizar un sistema y que los grandes volúmenes de usuarios concurrentes tampoco ayudan a la velocidad; pero, en este caso, creo que se les salió de las manos y el mensaje enviado al público ha resultado desalentador.

Ojalá que muchos otros usuarios hayan tenido experiencias más positivas. Ahora, con la ampliación del plazo a 12 de abril, quizás el sistema se revitalice.

La redefinición del servicio de impresión en la educación

La redefinición del servicio de impresión en la educación

La presión por prestar un servicio de impresión de calidad ha llevado a un aumento desmesurado en los gastos de impresión en algunas instituciones educativas.

Por: Yadira Suárez, gerente de Programas y Soluciones Empresariales de Xerox

De hecho, hay entidades que desconocen a ciencia cierta cuáles áreas tienen un consumo excesivo, qué gastos de impresión pueden recuperarse o en qué medida la actividad de impresión está afectando al medio ambiente.

Además de impactar negativamente a otros renglones del presupuesto, estas circunstancias afectan la productividad, la seguridad y la gestión del entorno de impresión.

Por si fuera poco, las instituciones se enfrenta a una necesidad común: los estudiantes quieren imprimir, copiar y escanear desde cualquier lugar del campus, independiente del dispositivo que utilicen.

Por fortuna, existen soluciones de Administración de Impresión Empresarial para controlar, asegurar, escalar y obtener el máximo rendimiento de los servicios de impresión, copiado y escaneo.

Impresión basada en reglas

Surge, entonces, el concepto de “impresión basada en reglas” mediante la cual la institución educativa establece sus políticas de impresión conforme a la accesibilidad de los usuarios (alumnos, profesores o empleados) y las directrices de impresión corporativas. De esta forma, es posible comprender los costos, asignar las cuotas y mejorar el comportamiento de la impresión en el campus.

Para hacer realidad esta idea, se han desarrollado quioscos de impresión para manejar de forma sencilla, dinámica y efectiva el flujo de documentos (impresiones, copias y escaneos) y administrarlos por usuario, departamento o facultad. Con ellos, los estudiantes pueden controlar sus impresiones, el costo de las mismas y acceder a sus documentos en el momento y tiempo que los necesitan.

¿Cómo funciona?

Cuando un estudiante envía un documento desde su dispositivo, el sistema no lo dirige a una impresora en particular sino a una carpeta donde queda almacenado hasta que el alumno finalmente decide imprimirlo en el quiosco más cercano.

Para retirar el documento, el alumno simplemente digita un código o utiliza una tarjeta magnética o de proximidad que tiene una cuota de impresión asignada. Acto seguido, puede escoger cuáles documentos desea imprimir o eliminar. Una vez acepta la impresión, el quiosco imprime el documento y el cargo es automáticamente descontado de su cuenta, bien sea virtual o pre-pagada.

También existe la posibilidad de crear cuentas individuales o grupales, las cuales permiten gestionar más fácilmente los servicios de copias impresas con soporte a diferentes precios según temporadas, materiales o volúmenes a imprimir.

De esta forma, las instituciones académicas pueden calcular el costo por hoja de impresión, que se deduce tomando en consideración diferentes variables que pueden incluir –entre otros-, los costos de adquisición, administración, suministros, o por qué no, mantenimiento e incluso energía utilizada.

Límite los gastos

Muchas instituciones educativas intentan poner límites a sus gastos de impresión mediante controles que auditan el uso de los dispositivos, reduciendo el volumen de sus documentos impresos y fijando cuotas de impresión a sus estudiantes. Las soluciones de Administración de Impresión Empresarial de Xerox ayuda a las instituciones no solo saber quién imprime, sino además qué imprime y por qué imprime.

Estamos frente a una solución que crea un sistema de impresión autosustentable que ayuda a pasar el exceso de gastos a los estudiantes y –de paso-, frena la espiral de impresión, sin invertir mayores recursos en adquisición de activos que con el tiempo se vuelven obsoletos.

Con ella hay una ganancia de doble vía: ganan las instituciones al obtener una poderosa herramienta de gestión y control, y ganan los alumnos, quienes aprenden acerca del impacto que genera la impresión en su bolsillo y –más importante aún-, en el planeta.

De esta manera, las instituciones educativas pueden controlar el flujo de impresión y entregar servicios a sus estudiantes, docentes  y personal administrativo, con seguridad y calidad.

Tecnología “contactless” puede dinamizar pagos en Latinoamérica

Tecnología “contactless” puede dinamizar pagos en Latinoamérica

Los pagos sin contacto continúan ganando impulso entre los consumidores, comercios y bancos de todo el mundo, por ejemplo, en Australia casi un 90% de las transacciones presenciales son hechas vía pagos sin contacto, el sistema de transporte en Londres funciona con la misma tecnología y, para no ir más lejos, el gobierno de Costa Rica lo está adoptando para aumentar aceptación. Esta tecnología puede dinamizar los pagos en América Latina y el Caribe, trayendo beneficios reales a todo el ecosistema.

Por: Rubén Salazar Genovez, vicepresidente sénior de Productos e Innovación de Visa América Latina y el Caribe

Se trata de un modelo de industria interoperable; la funcionalidad es crucial para acelerar la adopción de los pagos digitales en la región. Sin esta tecnología, no existe una plataforma interoperable para el crecimiento de pagos móviles en la región y la utilización de nuevos dispositivos de pago cada vez más populares como pulseras, relojes, anillos y otros. El consumidor quiere utilizar esos dispositivos donde quiera que va, de una forma universal como lo hace hoy en más de 200 países alrededor del mundo al utilizar sus tarjetas.

El consumidor es el gran ganado: la tecnología contactless permite que se realicen pagos con sólo acercar la tarjeta, dispositivo o móvil al terminal de pago mediante una tecnología inalámbrica de corto alcance, y sin la necesidad de deslizar o entregar la tarjeta, y en muchos casos ni ingresar un PIN o contraseña. Es una tecnología muy rápida que además cuenta con los mismos estándares de seguridad que las tarjetas con chip.

Los pagos sin contacto brindan una forma rápida y conveniente para hacer pagos cotidianos, especialmente en supermercados, restaurantes de comida rápida, estaciones de servicio y transporte público, y están ayudando a los consumidores a transformar sus estilos de vida, simplificando sus experiencias de pago, y todo en un par de segundos por cada transacción sin contacto.

Adiós a las largas líneas al momento de pagar, esta solución tecnológica aporta beneficios para los comercios. Los negocios que actualmente utilizan esta tecnología experimentan pagos rápidos y ágiles en caja y mayores eficiencias operacionales al disminuir el uso de efectivo, proporcionando mejores experiencias de pago a sus clientes y más ventas.

Las terminales sin contacto permiten a los comercios la aceptación de otras formas de pago, como Apple Pay, Android Pay y Samsung Pay, ya que la infraestructura para soportar tarjetas sin contacto es la misma que se necesita para pagar con celulares y otros dispositivos.

Los pagos sin contacto permiten construir nuevas experiencias para desplazar el efectivo. Además, aportan poderosos beneficios para los bancos emisores; no sólo les ayuda a penetrar transacciones de pequeños montos y participar en nuevas categorías de aceptación, sino que también les permite acelerar su transformación digital, impulsando la preferencia por sus productos y desarrollando nuevos usos de pago basadas en la combinación de tokenización, biométrica, NFC y otras plataformas disponibles para mejorar la experiencia del consumidor.

América Latina tiene uno de los niveles más bajos de pagos electrónicos frente el consumo diario, eso la hace una de las regiones más atractivas para la introducción de nuevas tecnologías que ayuden y faciliten la eliminación del efectivo de las transacciones. La oportunidad de expandir pagos sin contacto es enorme y trae beneficios para todos en el ecosistema.

Predicciones de la infraestructura hiperconvergente

Predicciones de la infraestructura hiperconvergente

La transformación digital no es solo una palabra de moda en marketing. Es una necesidad competitiva que incluso las compañías más establecidas están adoptando de manera agresiva: tome General Electric con un nuevo enfoque en el software. Ahora miremos a Tesla reinventando autos con tecnología o vea cómo los servicios financieros se están rehaciendo para los inversionistas del milenio.

Por: Lee Caswell, vicepresidente de la unidad de negocios de Productos, Almacenamiento y Disponibilidad en VMware

HCI impulsará cambios duraderos en el personal de TI, los servidores y las arquitecturas de almacenamiento. En 2018, veremos que estos cambios serán adoptados más rápidamente por las empresas que están enfrentando batallas competitivas donde HCI es la última herramienta tecnológica para acelerar la capacidad de respuesta a un entorno cambiante. Las compañías inteligentes verán a HCI como una herramienta esencial donde las TI se convierten en un servicio para las aplicaciones, en lugar de ser su amo.

La adopción masiva de la infraestructura hiperconvergente (HCI), liderada por VMware vSAN, está impulsando cambios trascendentales en las organizaciones de TI de todos los tamaños. A medida que los usuarios de las aplicaciones demandan que las TI ofrezcan un nuevo nivel de agilidad de contracción rápida, los propietarios de TI recurren a HCI para reducir los ciclos de planeación con infraestructura lista para desarrolladores que está disponible “a la carta” en aplicaciones tradicionales y nativas de la nube, y que está  totalmente disponible desde el borde hasta el núcleo de la nube.

Aquí hay tres tendencias específicas que esperamos ver a medida que la adopción de HCI compite a un ritmo que no se había visto desde los primeros días de la virtualización. Busque estos cambios en el personal de TI, las arquitecturas de servidores y los sistemas de almacenamiento, ya que la mayor parte de las implementaciones de TI cambia de silos de arquitectura de tres niveles a la administración flexible basada en las políticas que ofrece HCI.

HCI consolidará el personal de TI

HCI consolida la gestión de almacenamiento y computación para que TI pueda reconsiderar cómo organizarse con el fin de ser más receptivo con los propietarios de las aplicaciones. Para las organizaciones que tienen equipos de cómputo y almacenamiento por separado, HCI ofrece la oportunidad de combinar equipos para simplificar la gestión donde la capacidad de almacenamiento y el rendimiento son simplemente otro atributo de aplicaciones basado en políticas.

En 2018, esperamos ver a las organizaciones de TI fusionar los equipos de almacenamiento y cómputo en respuesta a la adopción de HCI, no para reducir los empleos o costos de TI, sino para mejorar la capacidad de respuesta al ritmo acelerado de los cambios en las aplicaciones que caracterizan los modelos comerciales actuales centrados en tecnología digital. Los equipos de TI hiperconvergentes recién formados se centrarán en las necesidades exactas de las aplicaciones que se ejecutan en una máquina virtual o contenedor para que las aplicaciones puedan aprovisionarse más rápidamente, cambiarse con facilidad para satisfacer negocios dinámicos y depurarse centralmente desde una única consola de administración.

El resurgimiento de los servidores en rack

Con el almacenamiento continuo que ahora se proporciona de manera eficiente en los mismos servidores que proporcionan recursos informáticos virtuales, HCI revertirá la tendencia del servidor blade de la última década. La adición de almacenamiento compartido en plataformas de servidores de productos básicos es posible gracias a la memoria flash de baja latencia y al nuevo software HCI, como vSAN. La economía convincente de los servidores de gran volumen alentará a los usuarios a “rehidratar” sus servidores con un flash rentable y revitalizará el mercado de los servidores en rack a expensas de los sistemas blade propietarios.

En 2018, veremos cómo el almacenamiento vuelve a emerger en las plataformas de servidores con una mayor gama de opciones de almacenamiento, incluyendo una nueva infraestructura ensamblable, que permite a los clientes ajustar la proporción de recursos informáticos y de almacenamiento para satisfacer las necesidades de los entornos de sus aplicaciones.

Almacenamiento

Las nuevas características de HCI sobrepasarán el almacenamiento tradicional

El mercado HCI se caracteriza por ciclos de desarrollo que son más rápidos que los sistemas patentados SAN y NAS tanto para hardware como para software. Aunque ambos mercados dependen en gran medida de CPU Intel, la economía de la cadena de suministro basada en el servidor de HCI combinada con un modelo comercial que separa el desarrollo de software de los horarios de hardware lleva a un modelo más eficiente donde las características y funciones de HCI se entregan cada seis meses. Los sistemas de almacenamiento, por el contrario, suelen tener un ciclo de 18 meses para el software y un ciclo de 36 meses para el hardware.

Además, la implementación en la nube de HCI, como VMware Cloud en AWS, traerá beneficios adicionales a los clientes donde las nuevas características de la nube se entregan cada 90 días con un conjunto común de servicios de aplicaciones disponibles a través de la nube híbrida. Las compañías de software de HCI, incluido VMware, capitalizarán una huella de plataforma expandida que ahora se extiende desde el borde hasta el núcleo de la nube.

En 2018, podemos esperar que los ciclos de desarrollo de almacenamiento tradicional se desaceleren a medida que el mercado de SAN se reduzca, obligando a los proveedores de almacenamiento a reducir drásticamente los esfuerzos de desarrollo al mismo tiempo que aumenta el desarrollo de hardware del servidor debido a las oportunidades expandidas de HCI y de mercados en la nube.

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