Opinión

El factor humano y la experiencia del cliente

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En la actualidad se habla de “la economía de la experiencia”, la cual ha cambiado la forma en la que clientes y colaboradores conviven con una marca, convirtiéndose en una nueva manera que fortalece las relaciones de negocios, que puede impactar en la interacción en...
Centros de datos con almacenamiento Flash

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Es hora de dar el salto a un centro de datos todo flash. Al hacerlo, puedes simplificar tu centro de datos, mientras optimizas el rendimiento y ofreces beneficios tecnológicos en toda la empresa. Por: Wilson Grava, vicepresidente y director general para Latino América...
¿Cómo derrotar a los cuatro jinetes de la criptominería?

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El volumen de cryptojacking alcanzó los 52.7 millones en los primeros seis meses del año, un aumento del 9% con relación a 2018. Este crecimiento puede atribuirse al aumento de los precios de Bitcoin, lo que ayuda a que el cryptojacking siga siendo una opción...
¿Para qué necesito un router si ya tengo un módem?

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El enrutador (router), a diferencia del módem, que solo difunde la señal, puede programar y enviar la señal de la mejor forma posible. Por: Gustavo Calderón, director de Ventas – Latinoamérica Belkin Como sabemos, al menos desde hace 20 años el módem se volvió ...
Analítica de video, herramienta para la transformación digital

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Uno de los elementos clave cuando se habla de Transformación Digital es el completo entendimiento y mayor conocimiento de los clientes o usuarios de cualquier marca.  Por: Andres León, líder producto Internet de las Cosas y Big Data de Claro De acuerdo con las cifras...
Servicio al cliente, el trabajo ideal para la generación Z

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Los centennials o generación Z, son hoy una generación tan numerosa (representan 35% de la población mundial y en Colombia el 34%) que no solo las marcas deben esforzarse al máximo para conquistarlos como clientes, sino que también los empleadores deben hacerlo. Por:...

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